Rowen's Blog

EXIMUS WIDE & SLIM / Kodak 100 / Photo by RowenGreen

인터넷에서 휴대폰을 하나 구입을 했다. 24개월 약정에 신규가입으로 말이다.

문제의 원인은 그거였다. 근처에 티월드 직영샵이 있어서 맞번호 교환을 하려고 했는데, 안된다고 해서 그럼 하나는 해지를 해야하니, 두개 휴대폰 안에 있는 유심카드 주소 좀 옮겨달라고 했더니, 유심카드를 뺐다 꼈다 하더라. 가만 생각하니 번호 이동도 안한 휴대폰을 해지하려니 뭔가 성급한듯 싶어 그냥 내일 하겠다고 두개 휴대폰을 달라고 했다. 그 뒤로 문제가 생겼다. 그전에는 잘됐던 새 휴대폰이 유심카드를 뽑는 과정에서 문제가 생겼는지 어쨌는지는 모르겠지만, 휴대폰에서 유심카드가 인식이 안되는 것이었다. 당시에는 학원을 가야해서 시간이 없었고, 다음날 가서 다시 확인을 해야겠다고 마음을 먹었다.

그리고 그 다음날, 114에 전화를 해서 알아본결과 유심카드는 그쪽 직영샵에서는 교품이 가능하댄다. 또한 맞번호교환도 가능하댔다. 그래서 퇴근 후 다시 그 직영샵으로 가서 교환을 해달라고 했다. 맞번호교환과 함께. 그런데 유심카드 부분은 자신들의 소관이 아니고, 본래 구입했던 대리점에 가서 교환을 해야한단다. 무슨 소리냐고, 114에서는 분명 가능하다고 했는데 왜 여기서는 말이 다르냐고 했더니, 114는 TM쪽이라 업무에 대해선 자세히 모른단다. 같은 SK인데 왜 말이 다르냐고 분명히 교환을 해준다고 했는데 왜 안되냐고 했더니 계속 안된다는 이야기만 했다. 여기서 상담했던 114 상담원과 통화를 하려고 했더니 계속 연결이 안되서 별수 없이 그 직영샵에서 나와 학원으로 가던 중에 114 상담원한테 다시 전화를 받았다. 교환이 된다고 했으면서 왜 안되냐고 했더니 그 부분에 대해 다시 알아보고 전화를 준다고 했다. 잠시 후 전화를 받았더니 그 직영샵에 재고가 없었단다. 교환이 안된다고 했던 말이랑 재고가 없다는 말은 엄연히 다르다. 그런데 왜 그런식으로 말을 했냐고 따졌더니 그 부분에 대해서는 죄송하댄다. 그래서 그 직영샵 이름이랑 그 직원 이름을 가르쳐달랬다. 집에 와서는 유심카드 교품에 대해 대리점 쪽에 문의를 했더니 어느 대리점이나 교품은 가능하다고 그냥 가서 하면 된다는 걸 확인을 했다.

그리고 또 다음날인 오늘, 114 상담원이 가르쳐준 다른 대리점에 가서 교품을 해달라고 했더니 사용기간이 6개월 미만인 폰에 대해서는 자기네들은 대리점이라 안된댄다. 그리고 구입한 대리점이나 직영점에 가서 교환을 해야된단다. 그래서 다시 114에 전화를 걸어 통화를 시도했다. 전화를 받고 가르쳐준 대리점에서 교품이 안된다는 이야기를 했다. 알아보고 다시 연락준대서 또 전화를 받았다. 그리고는 종로쪽에 직접 운영하는 티월드를 알려줬다. 요 며칠 그 직영샵 때문에 너무 신경쓰고 불쾌하고 화가 나서 클레임 걸고 싶다고 했더니 구체적인 불만사항을 말해달란다. 일단 상담원과 대리점이 말이 다른점, 그리고 그 직영샵의 불친절함 등이 불만이라고 SK쓰면서 이렇게 불쾌한 적은 처음이라고 그렇게 말을 했다. 그랬더니 그런 부분들 접수하고 직영샵과 연락을 취해 다시 연락을 준다고 했다. 다시 전화가 와서 받았더니, 일단 유심 교품건에 대해서는 죄송하다고 하고, 그 직영샵에서는 불만 부분에 대해 접수를 하고, 당시 있었던 직원이 직접 사과말씀 드리러 전화할거라고 했다.

직영샵에서 전화가 와서 받았더니, 어제와 똑같은 소릴 하고 있다. 또 무얼 하고 있는지 건성건성한 태도에, 전화 속에서 컴터 자판 두드리는 소리가 다 난다. 나 여지껏 뭐한건지 모르겠다. 순간 또 너무 화가나서 그래서 전화를 끊어버렸는데, 또 전화는 안하네? 나 제대로 된 사과 못받은거 맞지?

사실 유심카드가 고장이 난건 그 직영샵에서 뺐다 껸 후부터였는데, 그것도 생각하니 따지지 못해 화가 나고, 그리고 두 사람이 말이 다른 점이 또 화가 나고, 사과 전화 해서는 어제와 똑같은 소릴 하면서 전혀 미안하지 않은 태도로 응대하는 직원한테도 화가 나고, 새로 산 폰을 아직까지도 못쓰고 있다는게 화가 난다. 너무 화가 나서 감정적으로 오르락 내리락 하여 논리정연하게 따지지 못했던 것도 또한 화가 난다. 아.. 승질나. 이걸 어디서부터 해결을 해야하는거지. 아.. 정말 승질나서 죽을것만 같아 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

혹시 어떻게 해야하는지 조언 좀 부탁드려요. 화가 나는데 자꾸 감정적으로 되서 조목조목 따지지를 못하겠다는.. ㅠㅠㅠㅠㅠ

왠지, 예전에 운전면허증 시험 봤을때가 생각난다. 간당간당하게 시험 합격했던 그때가. 사실 100점을 맞아 합격을 하나, 한계점을 맞아 합격을 하나 어쨌던 '합격'이라는 걸로 하나로 묶이는건데, 그래도.. 왠지 모를 기분. 사실, 자격증이 필요한 것이 아니라, 내 능력을 보여줄수 있는 포폴이 필요한건데, 그래서 이런 씁씁후후한 기분인걸까.

오늘 학원에서 재수강이 안된다는 소리를 들었다. 학원들은 왜 이렇게 앞뒤 말이 다른걸까. 처음에는 다해줄 것처럼, 마치 손해보는듯이 이야기를 하면서, 끝날 즈음이 되니, 지점이 달라서 안된다는둥, 그나마 50% 깍아서 수강하게끔 해주겠다는 둥의 이야기를 한다.

8개월동안 학원 다니는게 쉽지는 않다, 정말. 사실 체력적으로도 많이 지쳤고, 수업이라면 지긋지긋하니까. 빨리 과정만 마치자 라는 마음 쪽으로 기우는 것 같다. 어차피 포폴이야, 수업 시간에 하지 않아도 개인적으로 만들 수 있으니까, 굳이 들었던 수업을 한번 더 듣기보다는, 혼자만의 싸움을 하는 것이 내 개인적으로 도움이 많이 될지도 모르는 일이다. 선생님의 도움을 받으면 더 쉽겠지만 말이다. 그리고 내가 정말 필요한건, 학원 수업이 아니라, 한시라도 빨리 이직을 하는 것이다.

모르겠다. 이래저래 복잡한 생각이 많이 드는 밤이다.

한가지 깨달은 점이 있다면, 다음에는 어떤 수업을 듣던지간에-그것이 언어든, 외국어든, 다른 수업이든- 강남에서 들어야겠다는거다.

 결혼으로 맺어진 제니와 존. 삶이 점점 무료해져갈 무렵, 이 둘은 한마리의 강아지를 분양받는다. 보통의 개와는 다른, 조금은 특별한 개, 말리. 이 말리를 시작으로 점차 가족이 늘어가면서, 보통의 가정과 똑같이 가정의 대소사를 겪는다. 일과 가정일의 병행이 힘듬을 깨닫는 제니, 기자와 칼럼니스트의 존재 사이에서 갈등을 겪는 존. 그리고, 허구헌날 말썽을 저지르는 말리와 아이들. 하지만 그 다툼 속에서 이들은 '가족'이라는 끈으로 묶인 존재들의 소중함과 따뜻함을 알게 된다.

개에게 멋진 자동차는 필요 없다.
큰 집이나, 명품 옷도.
물에 흠뻑 젖으면서까지 막대를 찾는다.

개는 부자든, 가난한 사람이든, 신경쓰지 않는다.
영리하거나, 무디거나, 똑똑하거나, 바보라도,
당신이 마음을 주면, 개는 모든 걸 준다.

얼마나 많은 사람들이 말했을까?

그 훌륭하고, 순수하고 특별한 느낌을,
얼마나 많은 사람들이 설명할 수 있을까?

얼마나 많은 사람들이 그 특별함을 느낄 수 있을까?

 애완동물을 키우는 사람이라면 한번쯤은 봐야할 영화인 것 같다. 사람의 명보다 훨씬 짧은 이들의 삶과 이별을 해야하는 간접적인 경험을 할수 있기 때문이다. 애석하게도 우리가 키우는 개나 고양이의 인생은 우리들의 시각으로 볼때, 우리보다 훨씬 짧다. 하지만, 그래서 이들과의 만남이 특별한걸지도 모르겠다.

 영화를 보며 내내 떠올랐던 것은 '잘 해야겠다'라는 것. 어찌 보면 내 20대에서 누구보다 가까이서 지냈던 존재가 바로 나의 고양이었고, 하여, 내 20대 인생의 작은 대소사를 옆에서 지켜본 존재가 내 고양이일지도 모르겠다는 생각이 문득 들었다. 사실, 헤어짐을 생각하는건 많이 슬프다. 그래서 말리가 마지막을 향해 갈때, 마음이 먹먹해지는 느낌이 들었는지도 모르겠다. 

 애완동물을 키우는 사람은 필히 각오해야할 일이 있다. 그건 바로 '헤어짐'이다. 발에 채이고, 가끔은 귀찮게 하고, 가끔은 말썽을 피워서 얄밉기도 하지만, 난 그래도 가끔씩 내 뒤에서 지켜보는 시선이 있다는 걸 따스하게 기억한다. 이 따스한 기억들을 자꾸 만들어놓아, 훗날 헤어짐을 겪더라도 한번쯤 이 기억들을 상기시키면서 미소짓는 날이 많다면 이 인연은 내가 죽을때까지, 그래서 다른 세계에서 만날 그날까지 행복한 기억으로 기억되지 않을까.

 그리고 정말 이기적인 생각이지만, 이 녀석은 나와 함께 있어서 적어도 행복하다고. 길거리에서 짧지만 자유로운 인생보다도, 나와 함께 인연을 맺어 행복하다고 생각하고 싶다.